Tham gia tập huấn gồm 178 đồng chí là cán bộ quản lý, chủ tịch công đoàn của các trường học trong Huyện. Tại buổi tập huấn, Tiến sĩ Bùi Thị Ngọc Mai - Giảng viên Học viện hành chính Quốc gia đã giúp các cán bộ quản lý hiểu Tại sao cần quan tâm đến vấn đề giao tiếp trong tổ chức, các quan hệ giao tiếp trong nhà trường, nguyên tắc giao tiếp để đạt hiệu quả. Trong năm học vừa qua, ngành Giáo dục Gia Lâm đã tích cực bồi dưỡng đội ngũ, đặc biệt chú trọng kỹ năng mềm cho cán bộ quản lý và giáo viên, nhân viên. Các chuyên đề có hiệu quả cao, tạo chuyển biến trong các nhà trường như: Kỹ năng tạo động lực cho giáo viên, nhân viên, kỹ năng quản lý thời gian, quản lý nguồn nhân sự, trường học Hạnh phúc. Chính vì vậy, trong thời gian qua, các trường học của huyện Gia Lâm đã thực hiện tốt Văn hóa ứng xử trong nhà trường. Điều đó góp phần rất lớn trong việc tổ chức thực hiện Xây dựng trường học Hạnh phúc.